Son güncelleme: 15.10.2026

Bu politika, www.canavarpet.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesine ilişkin koşulları açıklar.

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır.

Ürünler aynı gün veya en geç ertesi iş günü olmak üzere 1 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Olağanüstü durumlar nedeniyle gecikme yaşanması hâlinde müşteriye bilgi verilir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Siparişler Türkiye içindeki adreslere gönderilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi 1–5 iş günüdür. Teslimat süresi; adresin bulunduğu bölge, kargo firmasının dağıtım planı, resmî tatiller ve olağanüstü koşullara göre değişebilir.

Kargoya verme süresi ile müşterinin adresine teslim süresi farklıdır. “Aynı gün kargo” ifadesi, siparişin aynı gün kargo firmasına teslim edilmesini belirtir.

İndirimler uygulandıktan sonra ürün toplamı 1.500 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir. Müşterinin onayı olmadan ilave kargo ücreti tahsil edilmez.

Müşterinin teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekir.

Siparişin kargo bilgileri oluştuğunda, takip bilgileri sipariş sırasında belirtilen iletişim kanalları veya müşteri hesabı üzerinden paylaşılır.

Adres düzeltme talepleri için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının işlem koşullarına bağlıdır.

Teslimat sırasında paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış olması hâlinde, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun fotoğraflanması önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Fotoğraf ve sipariş bilgilerinin paylaşılması işlemlerin hızlanmasına yardımcı olur.

Tutanak veya fotoğraf bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Canavar Pet’in belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde, ürün müşteriye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp ve hasara ilişkin yasal sorumluluk Canavar Pet’e aittir.

İade ve cayma işlemlerinin koşulları, sitemizdeki “İade, Cayma ve Değişim Politikası” sayfasında açıklanmıştır.

Satıcı: CAN OĞUZ – CANAVAR PET

İnternet sitesi: www.canavarpet.com

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 241 80 20

WhatsApp: 0530 642 80 20

Merkez ofis adresi: BUSINESS İSTANBUL – MERDİVENKÖY MAH. DİKYOL SK. B BLOK NO: 2 İÇ KAPI NO: 179 KADIKÖY / İSTANBUL